Calculateur de disponibilité et d’indisponibilité SLA
Saisissez un pourcentage de disponibilité SLA (comme 99,9 %) pour voir quelle indisponibilité est autorisée. Vous pouvez aussi remonter de l’indisponibilité à la disponibilité.
Comment l’indisponibilité autorisée est calculée
- Indisponibilité autorisée = période × (100 − disponibilité) ÷ 100
- Disponibilité (%) = (période − indisponibilité) ÷ période × 100
Le calcul utilise des fractions : il n’y a donc pas d’erreur d’arrondi décimal. Les secondes sont arrondies à 3 décimales et affichées en jours, heures, minutes et secondes. Vous pouvez saisir la disponibilité avec 6 décimales au plus, et le résultat affiche suffisamment de chiffres pour qu’une valeur proche de 0 % ou de 100 % ne soit pas affichée 0 % ou 100 %.
Choisir la période
- 1 jour : 24 heures (86 400 secondes)
- 1 semaine : 7 jours
- 1 mois : choisissez 28, 29, 30 ou 31 jours. La valeur par défaut est 30 jours. Comme l’indisponibilité autorisée varie avec le nombre de jours (un mois de 31 jours en autorise plus qu’un mois de 30 jours), le résultat indique la période utilisée.
- 1 an : 365 jours, ou 366 jours lors d’une année bissextile
- Saisir le nombre de jours : 1 à 3 660 jours
Exemples
| Disponibilité | 1 jour | Mois de 30 jours | Année de 365 jours |
|---|---|---|---|
| 99 % | 14 min 24 s | 7 h 12 min | 3 j 15 h 36 min |
| 99,9 % | 1 min 26,4 s | 43 min 12 s | 8 h 45 min 36 s |
| 99,99 % | 8,64 s | 4 min 19,2 s | 52 min 33,6 s |
| 99,999 % | 0,864 s | 25,92 s | 5 min 15,36 s |
- 99,9 % dans un mois de 31 jours : 44 min 38,4 s. Dans un mois de 28 jours : 40 min 19,2 s.
- En remontant : si un service est indisponible 43 min 12 s dans un mois de 30 jours, sa disponibilité est de 99,9 %.
Points à vérifier dans un contrat
Le pourcentage de disponibilité d’un SLA est défini différemment d’un contrat à l’autre. Ne comparez pas les nombres seuls ; vérifiez les définitions du contrat.
- La période mesurée : 24 h/24 et 7 j/7, ou heures ouvrées seulement
- Les exclusions : si la maintenance planifiée, les causes côté client ou la force majeure comptent comme indisponibilité
- La définition d’une panne : seulement une panne complète, ou aussi un taux d’erreur élevé ou des réponses lentes
- L’intervalle de mesure et l’arrondi : par minute, par 5 minutes, etc.
- Ce qui se passe lorsque l’objectif n’est pas atteint : remboursements, crédits de service, etc.
Ce calculateur donne le résultat d’une simple division. Il n’indique aucune garantie ni compensation prévue par un contrat.
À savoir
- La disponibilité est un nombre de 0 à 100 (6 décimales au plus). Pour 100 %, l’indisponibilité autorisée est 0 ; pour 0 %, c’est toute la période.
- Si l’indisponibilité est plus longue que la période, une erreur est affichée.
- Pour convertir entre secondes, minutes et heures, utilisez le convertisseur de temps. Pour le planning cron d’une tâche récurrente, utilisez le calculateur d’expression cron.
Questions fréquentes
Combien de minutes d’indisponibilité 99,9 % autorise-t-il par mois ?
43 min 12 s dans un mois de 30 jours, 44 min 38,4 s dans un mois de 31 jours, et 40 min 19,2 s dans un mois de 28 jours.
Que sont les « cinq neufs » ?
Une disponibilité de 99,999 %. Dans une année de 365 jours, l’indisponibilité autorisée est de 5 min 15,36 s.
De combien l’indisponibilité autorisée diminue-t-elle à chaque neuf supplémentaire ?
Chaque 9 supplémentaire divise l’indisponibilité autorisée par 10 (de 99 % à 99,9 %, on divise par dix).