Calculadora de disponibilidad y tiempo de inactividad del SLA
Escribe un porcentaje de disponibilidad del SLA (como el 99,9 %) para ver cuánto tiempo de inactividad se permite. También puedes ir hacia atrás desde el tiempo de inactividad hasta la disponibilidad.
Cómo se calcula el tiempo de inactividad permitido
- Tiempo de inactividad permitido = periodo × (100 − disponibilidad) ÷ 100
- Disponibilidad (%) = (periodo − tiempo de inactividad) ÷ periodo × 100
El cálculo usa fracciones, por lo que no hay error de redondeo decimal. Los segundos se redondean a 3 decimales y se muestran como días, horas, minutos y segundos. Puedes escribir la disponibilidad con hasta 6 decimales, y el resultado muestra las cifras suficientes para que un valor cercano al 0 % o al 100 % no se muestre como 0 % o 100 %.
Elegir el periodo
- 1 día: 24 horas (86 400 segundos)
- 1 semana: 7 días
- 1 mes: elige 28, 29, 30 o 31 días. Por defecto son 30 días. Como el tiempo de inactividad permitido cambia con el número de días (un mes de 31 días permite más que uno de 30), el resultado muestra el periodo que se usó.
- 1 año: 365 días, o 366 días en un año bisiesto
- Escribe el número de días: de 1 a 3660 días
Ejemplos
| Disponibilidad | 1 día | Mes de 30 días | Año de 365 días |
|---|---|---|---|
| 99 % | 14 min 24 s | 7 h 12 min | 3 d 15 h 36 min |
| 99,9 % | 1 min 26,4 s | 43 min 12 s | 8 h 45 min 36 s |
| 99,99 % | 8,64 s | 4 min 19,2 s | 52 min 33,6 s |
| 99,999 % | 0,864 s | 25,92 s | 5 min 15,36 s |
- 99,9 % en un mes de 31 días: 44 min 38,4 s. En un mes de 28 días: 40 min 19,2 s.
- Volviendo atrás: si un servicio está caído 43 min 12 s en un mes de 30 días, su disponibilidad es del 99,9 %.
Puntos que comprobar en un contrato
El porcentaje de disponibilidad de un SLA se define de forma distinta de un contrato a otro. No compares solo los números; comprueba las definiciones del contrato.
- El tiempo que se mide: 24/7, o solo el horario laboral
- Exclusiones: si el mantenimiento planificado, las causas del lado del cliente o la fuerza mayor cuentan como tiempo de inactividad
- La definición de una interrupción: solo una interrupción completa, o también una tasa de errores alta o respuestas lentas
- Intervalo de medición y redondeo: por minuto, cada 5 minutos, etc.
- Qué ocurre cuando no se cumple el objetivo: reembolsos, créditos de servicio, etc.
Esta calculadora da el resultado de una simple división. No muestra ninguna garantía ni compensación de un contrato.
Cosas que conviene saber
- La disponibilidad es un número de 0 a 100 (hasta 6 decimales). Para el 100 %, el tiempo de inactividad permitido es 0; para el 0 %, es todo el periodo.
- Si el tiempo de inactividad es más largo que el periodo, se muestra un error.
- Para convertir entre segundos, minutos y horas, usa el conversor de tiempo. Para la programación cron de una tarea recurrente, usa la calculadora de expresiones cron.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos minutos de inactividad permite al mes el 99,9 %?
43 min 12 s en un mes de 30 días, 44 min 38,4 s en un mes de 31 días y 40 min 19,2 s en un mes de 28 días.
¿Qué son los «cinco nueves»?
Una disponibilidad del 99,999 %. En un año de 365 días, el tiempo de inactividad permitido es de 5 min 15,36 s.
¿Cuánto se reduce el tiempo de inactividad permitido con cada nueve adicional?
Cada 9 adicional divide entre 10 el tiempo de inactividad permitido (del 99 % al 99,9 % es una décima parte).